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올해 제주 해수욕장 이용객 만족도 향상
만족도 조사 결과 5점 만점에 3.83점, 작년대비 0.18점 향상
조상윤 기자 sycho@ihalla.com
입력 : 2019. 10.22. 10:05:12
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제주도내 해수욕장 이용 만족도가 높아진 것으로 나타났다.

제주특별자치도는 보다 나은 해수욕장 이용 환경 조성을 위해 지난 8월 해수욕장 집중 방문 시기에 도내 지정 해수욕장 이용객 1200명을 대상으로 접근성, 주차·탈의·샤워시설, 수질 및 재방문 의사 등에 대한 설문 문항을 통해 이용 만족도 조사를 실시했다고 22일 밝혔다.

올해 만족도 조사 결과, 해수욕장 이용객들의 평균 만족도는 3.83점(5점 만점)으로 전년도에 비해 0.18점 향상된 것으로 나타났다.

전반적인 만족도는 0.68점 향상된 4.07점, 접근성은 0.5점 향상된 4.35점, 재방문 의사는 0.31점 향상된 4.10점, 수질은 0.25점 증가한 3.97점이다.

주차시설과 화장실 이용 등 대부분 분야에서 만족도가 향상됐으나 탈의 및 샤워시설 이용 면에서는 전년도 보다 0.19점 낮은 3.53점으로 시설의 보수·보강 등 개선이 필요한 것으로 파악됐다.

제주도는 이와 함께 해수욕장 이용 선진 서비스 향상을 위해 시설 이용 요금, 음식 이용 및 비용, 주변 환경, 상인 친절도, 수상안전 서비스 등 설문 조사를 실시했다. 음식 비용 항목(만족 48%, 보통 42%, 불만족 10%)을 제외한 나머지 항목에서 대체적으로 만족도가 높게(평균 만족도 63%) 평가됐다.

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