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의료경영전략연구소, 병원상담실장ㆍCS강사 양성 위한 전문 강의 실시
박순철 기자
입력 : 2020. 01.30. 11:26:23
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의료경영전략연구소가 병원CS강사와 병원상담실장 양성을 위한 강의를 실시한다고 밝혀 눈길을 끈다. 의료경영전략연구소는 전문 병원 교육과 의료 경영에 도움을 주는 병원전문가를 육성하는 교육기관으로 차별화된 교육 커리큘럼을 제공하고 있다.

해당 업체의 병원상담실장 과정은 개인별 진단을 거친 뒤 1:1 맞춤 지도가 가능한 것이 특징이다. 수강생 마다 각기 다른 특징에 맞춰 교육을 진행하는 만큼 보다 전문적인 인재 양성을 가능하도록 했다. 강의는 현직 총괄 실장이 직접 진행하며 성형외과나 치과, 피부과 등 각 분야별 병원 상담 스킬과 노하우를 전수할 예정이다.

이와 함께 현직 작가 겸 대학교수가 진행하는 독서토론회를 개최 해 수강생의 소통 능력도 끌어올려주는 데 도움을 주며 수료 후에도 꾸준한 지원으로 의료경영전략연구소만의 지원을 이어갈 계획이다. 우선 취업 후에는 업부 부분에서 오는 고충을 상담할 수 있도록 연구소 내 힐링센터를 제공하고 의료경영 핵심 MBA 과정과 지속적인 연계교육을 진행한다. 이 외에 취업연계 서비스, 취업 후 멘토링 지원 서비스 및 자기계발 및 여러 커뮤니티 모임을 지원해 수강생의 인맥관리까지 전반적인 관리 부분에 도움을 주고 이를 통해 병원경영전문가로 성장할 수 있도록 할 계획이다.

병원CS강사 과정은 대학병원과 종합병원에서 장기 근무한 경험을 가진 강사진을 배치해 실무 현장에서 필요로 하는 고급정보와 노하우를 전수한다. 각 병원 특성에 맞춘 업무를 소개하고 조직도를 이해할 수 있는 기본 과정부터 병원 문화와 경영진, 고객, 직원 관리 등 전반적인 부분에 대한 코칭으로 수강생의 실무 능력을 높이는데 집중한다는 계획이다. 여기에 강사진과의 옥상가든 파티를 통한 집중 멘토링 시간으로 단순 강의가 아닌 의료경영전략연구소만의 고품격 커리큘럼을 체계화 한다는 방침이다.

의료경영전략연구소 관계자는 “취업난이 이어지면서 병원CS강사와 병원상담실장에 대한 관심이 높아지고 있다”면서 “하지만 실무 경험이 풍부한 강사, 체계적인 커리큘럼과 강의를 보유한 곳이 드물어 현장에 필요한 인재 양성에 어려움이 있다.”고 말하며 “의료경영전략연구소는 차별화된 커리큘럼과 강사진으로 보다 전문적인 인재 양성에 힘쓸 것”이라고 덧붙였다.

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