코로나19 이후 비대면으로 생활 패러다임이 전환돼 사람 대 사람이 아닌 미디어 기기를 매개체로 하는 사회관계가 본격적으로 시작되고 있다.

미디어 및 모바일 환경이 변화됨에 따라 다양한 플랫폼을 활용한 홍보시스템 구축이 필요하며 코로나19, 일자리, 저출산, 미세먼지 등 다양한 사회이슈들과 건강, 복지, 관광, 체육 등 시민들의 삶의 질 및 경기 침체에 따른 민생과 관련한 행정 수요도 증가하고 있다. 따라서 단순하고 정형화된 홍보 방안을 혁신하고 다양하고 복잡한 행정 수요에 부응하는 새로운 홍보 전략 마련이 필요하다.

이에 서귀포시 공보실에선 비대면 사회에 걸맞는 다양한 매체를 활용한 시정 홍보 활성화를 위해 노력하고 있다.

위생관리과의 코로나19 경제위기 극복 가격인하 음식점 SNS 홍보와 같이 부서간 협업을 통한 맞춤형 SNS콘텐츠 제작 체계를 마련하고, 코로나19 등 시민 알권리를 충족하는 빠른 정보공개 콘텐츠를 중점 제작하며, 지역경제 활성화를 위한 SNS서포터즈 연계 민생콘텐츠 제작, 향후 시민이 참여하는 온라인 이벤트 운영 활성화로 포스트 코로나 시대의 변화에 맞춰 온라인 매체를 활용한 시민들과의 비대면 소통을 강화해 나가고 서귀포시만의 차별화된 콘텐츠로 온라인 소통 홍보를 활성화해 추진할 계획이다.

또한 정확·신속한 언론 보도로 시민소통을 강화해 나가기 위해 주요 시책 정례 브리핑 활성화로 언론 및 시민소통을 강화하고 코로나19, 경제, 1차 산업 등 시민 관심사항의 신속한 자료 제공, 주요 시정정책 및 시민수혜 사업 등 기획보도 추진, 언론매체 및 출입기자단과의 대화채널 구축, 시정보도 모니터링 강화 및 언론분석을 통한 대응체계 마련을 통해 시민들의 올바른 시정이해 도모 및 소통을 더욱 강화해 나가겠다.