성산읍 친절농도판 운영 눈길

입력 : 2019. 05.22(수) 17:53
문미숙기자 ms@ihalla.com

성산읍은 민원인 대상 친절시책의 일환으로 친절농도판을 이달부터 설치 운영중이라고 21일 밝혔다.

　친절농도판에는 읍을 방문한 민원인이 민원처리 과정에서 불쾌하거나 불친절 사례를 경험한 경우 친절농도판에 직접 표시토록 해 읍에서 피드백이 가능토록 운영하게 된다.

　또 불친절 농도가 높아질 경우 자체 친절교육과 내부행정망 유머 발송, 타기관 우수 친절사례를 공유하며 민원 응대 태도를 되돌아보는 기회를 가질 예정이다.

　성산읍은 또 상·하반기 자체적으로 친절메뉴얼을 제작해 마을회관과 유관기관, 민원실에 비치해 민원(사업) 진행 절차 등을 투명하게 공개하는 등 원스톱 방문 민원처리를 꾀하고 있다.

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