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'쇼핑몰 임블리' 임지현, 만삭 피팅 모델 논란에…"포토샵 해볼게요" 소비자 불만↑
서성혁 기자 hl@ihalla.com
입력 : 2019. 04.23. 01:51:04
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(사진: 임지현 SNS)

쇼핑몰 임블리가 미흡한 CS 대처로 세간의 비난을 사고 있다.

최근 쇼핑몰 임블리에서 판매한 다수의 제품들이 소비자들 사이에서 물의를 빚고 있는 가운데 임지현 상무의 CS 대처가 누리꾼들의 논란을 자아내고 있다.

앞서 소비자 A씨는 해당 쇼핑몰에서 판매 중이던 호박즙을 구매했으나 일부 제품에서 곰팡이가 검출됐다고 폭로해 충격을 안겼다.

이에 대해 임 상무는 "곰팡이가 나온 상품과 남은 수량만 교환해주겠다"라고 대처했으나 비난이 쏟아지자 "호박즙을 구매한 모든 소비자들에게 환불 조치를 취하겠다"라고 정정했다.

이후 해당 쇼핑몰을 애용하던 다수의 소비자들이 그동안 쌓아왔던 불만사항들을 제보, 임 상무 측을 곤란하게 만들었다.

특히 한 소비자는 임 상무가 임신 중이던 당시 일반복의 피팅 모델까지 도맡자 "일반 옷들은 배 안 나온 모델 샷도 필요하다"라고 지적했고 이에 임 상무는 "모델 샷이나 포토샵으로 원래? 핏으로 참고사진 넣어볼게요"라는 답변을 남겨 의문을 자아냈다.

이를 본 다수의 누리꾼들은 "포토샵으로 수정된 사진으론 정확한 옷의 상태를 파악할 수 없다"라며 임 상무의 대처를 꼬집기도 했다.

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