서귀포시, 6급 대상 퍼실리테이션 심화과정

서귀포시, 6급 대상 퍼실리테이션 심화과정
  • 입력 : 2018. 11.15(목) 17:09
  • 문미숙기자 ms@ihalla.com
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서귀포시는 14~15일 이틀간 6급 팀장급 공무원을 대상으로 현업에서 당면하는 문제와 관련, 민원 중심적 문제해결 방법 습득을 위한 퍼실리테이션 심화과정(Design Thinking)을 운영했다고 밝혔다.

 이번 교육은 다양한 역량을 갖춘 퍼실리테이터(토론촉진자)들이 모여 참여와 소통의 회의기술인 '퍼실리테이션'에 대해 이해하고, 현장의 다양한 문제를 접했을 때 민원인 입장에서 현장을 관찰함으로써 시민과의 공감을 통해 문제를 해결해 나가는 과정으로 짜여졌다.

 이는 6급 공무원 의무이수교육으로 작년 퍼실리테이션 기본교육에 이은 심화과정이다. 상반기 3회에 걸쳐 71명이 이수했고, 하반기에는 2회에 98명이 이수해 총 169명이 교육과정을 수료했다.

 김희찬 총무과장은 "실리테이션 심화과정은 시민들의 입장에서 현장을 바라보고 해결방법을 습득하기 위한 꼭 필요한 과정"이라며 "해당 교육을 통해 부서내 팀장들이 시민들과 현장에서 더욱 소통·협력해 팀원들과 주도적으로 실제문제를 해결할 수 있는 역량강화 계기로 기대하고 있다"고 밝혔다.
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