경기도 화성 동탄 23, 31블럭 사랑으로 부영아파트(이하 동탄 부영아파트) 입주자들이 하자 처리 및 단지 업그레이드 합의 공사를 통해 아파트 이미지를 변모시킨 공로로 부영그룹에 감사패를 전달했다.

부영그룹은 최근 경기도 화성시에 위치한 남동탄 영업소에서 화성 동탄 31블럭(청계숲 사랑으로 부영아파트)과 23블럭(에듀밸리 사랑으로 부영아파트) 입주자대표회의로부터 하자 처리와 단지 업그레이드 공사를 성실하게 수행해 아파트 이미지를 개선한 공로로 감사패를 받았다고 20일 밝혔다.

동탄 부영아파트는 부실시공 논란이 제기됐던 곳으로 부영은 이번에 하자보수는 물론 추가적인 업그레이드 공사까지 함으로써 전화위복의 계기로 삼았다. 부영 측은 동탄 부영 아파트 23블럭 입주자들의 요구 조건을 대폭 수용해 커뮤니티 시설 시공, 놀이터 시설물 추가 설치, 산책로 조경 설치, 차량인식기 설치, 자전거 거치대 교체 등도 이행하고 있다.

이중근 회장을 대신해 감사패를 받은 최양환 대표이사 이날 "동탄 부영아파트 하자 처리 및 단지 업그레이드 공사를 통해 입주민들에게 보다 품질 좋은 주거 서비스를 제공하는 데 최선의 노력을 다할 것"이라고 말했다.

동탄 23블럭 입주자대표회의 한인수 회장은 "동탄 23블럭(에듀밸리 사랑으로 부영아파트) 시공사로서 단지 업그레이드 합의공사를 시행함에 있어서 부영그룹의 아낌없는 지원과 관계부서 임직원들의 최선을 다한 성실시공으로 보다 살기 좋은 아파트를 만드는 데 공헌했으므로 감사의 뜻을 담아 전달한다"고 말했다.

한편 부영그룹은 지난 16일 1년간 임대보증금 및 임대료 동결 등 임대주택 입주민과의 세 가지 상생안을 발표했다. 특히 부실시공 없는 현장을 만들기 위해 동탄 아파트뿐만 아니라 전국 부영 아파트를 대상으로 하자보수 처리와 고객 만족 서비스 강화에 나서고 있다.

부영그룹 관계자는 "하자보수 대응 부서를 본부(고객지원관리부 → 고객지원관리본부)로 격상해 조직을 개편함과 동시에 신속대응팀 신설, 해피콜 서비스, 전 직원 대상 고객대응 향상 교육 등 고객 만족을 목표로 다양한 고객 만족 서비스 및 품질 개선 시스템을 가동하고 있다"고 말했다.