제주관광공사 지방공기업 고객만족도 전국 1위

제주관광공사 지방공기업 고객만족도 전국 1위
  • 입력 : 2018. 06.24(일) 16:42
  • 이상민기자 hasm@ihalla.com
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제주관광공사가 '2018년 지방공기업 고객만족도 조사'에서 가장 높은 높은 점수를 얻어 전국 1위에 올랐다.

 제주관광공사는 전국 358개 지방공기업의 서비스를 이용하는 고객을 대상으로 행정안전부가 만족도 조사를 벌인 결과 이 같이 나타났다고 24일 밝혔다.

 제주관광공사는 서비스환경에서 92.56점을 받은 것을 비롯해 서비스 과정 92.84점, 서비스 결과 92.74점, 사회적 만족 92.70점, 전반적 만족 92.76점 등의 점수를 얻어 종합만족도 점수에서 92.74점을 기록했다. 이는 전국 358개 지방공기업 가운데 가장 좋은 평가이다.

 제주관광공사는 고객 서비스가 고객 만족으로 이어질 수 있게 고객 의견 수렴채널을 다각화한 결과 좋은 성과를 얻을 수 있었다고 밝혔다.
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