여행준비는 제대로 하시고 계신가요?
2018-07-19 11:44
제주시 관광진흥과 (Homepage : http://)
여행준비는 제대로 하시고 계신가요?


<제주시 관광진흥과 관광산업담당 신금록>
여름 휴가철을 이용하여 스트레스를 해소하고 힐링 할 계획으로 여행을 하지만 예기치 못한 일들이 일어나면서 오히려 스트레스로 다가오는 경우를 볼 수 있다. 최근 여행객들이 늘어나면서 여행자와 여행업체간 분쟁으로 민원이 접수되는데, 대부분은 환불문제 때문이다.
여행 계약을 할 때 업체에서는 환불규정까지 포함하여 휴대폰 문자, 이 메일 또는 팩스를 통해서 계약사항을 고지하지만 여행자는 꼼꼼히 따져보지 않고 대충 넘겨버리는 경우가 대다수다.

문제가 발생하면 환불받을 수 있게 해 달라고 요구하는 것이 공통된 사항이다. 행정에서는 계약서를 제대로 교부했는지, 계약위반 사항은 없는지를 검토하지만 환불문제에 있어서는 한계가 있다. 책임은 계약 당사자에게 있기 때문이다. 그러므로 여행계획을 세운다면 업체선정부터 꼼꼼히 따져봐야 한다.

첫째로, 적법하게 등록된 여행업체인지 확인해야 한다. 우리시 홈페이지 자료실에는 월말 기준 관광사업체 등록현황 및 보증보험 가입현황까지 게시되어 있어 쉽게 확인이 가능하다.

둘째로, 관광객을 대상으로 한 보증보험이 가입되어 있는지 확인해야 한다. 보증보험은 여행알선과 관련한 사고로 관광객이 피해를 받은 경우 배상하는 보험으로, 가입이 법적인 의무사항이다. 종종 보험 재가입을 미루어 행정처분이 진행되고 있는 업체일 수도 있기에 명심해야 한다.

셋째로, 여행일정을 취소할 경우를 대비해 환불수수료 규정을 따져 보아야 한다. 환불수수료는 정해진 규정이 없기 때문에 업체마다 천차만별이다. 그러므로 깨알처럼 적혀있는 규정도 따져봐야 한다.

넷째로, 블로그 등 인터넷을 검색하여 업체의 이미지도 살펴야 한다. 흔히 말하는 “먹튀 여행사”의 경우 인터넷상 민원 제기된 경우가 다수인데도 사기를 당하는 분들이 있다. 사전 정보 없이 지인을 통해서 예약하거나 또는 성수기 구하기 힘든 항공권으로 유도하는 경우가 대다수인데 이런 경우에는 원금전액을 손실 볼 수 있다.

마지막으로, 카드 결제를 피해 현금 입금만을 요구하거나, 일정액의 계약금이 아닌 경비전액을 일시불로 요구하는 경우는 더 신중히 살펴봐야 한다. 여행업은 타 업종과 달리 전화와 인터넷 예약만으로 사전 비용을 부담하고 사후 진행하는 방식이다. 신뢰를 담보로 비용부담을 해야 한다.

날로 늘어나는 여행사들 속에서 환불문제로 어려움을 겪지 않도록 꼼꼼히 살펴보고 업체를 잘 선택해야 손해를 예방할 수가 있다. 어렵게 잡은 일정! 제대로 계획하여 인생의 뜻깊은 여행이 되었으면 한다.

독자투고(기고)
No 제목 이름 날짜
2936 기후변화의 리모콘을 쥔 우리, 도민들의 관심 절실  ×1 비밀글 김현정 06-02
2935 코로나-19가 불러온 ‘플라스틱 대란’  ×1 비밀글 김소현 06-02
2934 무공수훈자회의 장례의전 선양단 운영  ×1 대한민국무공수훈자회 제주특별자치도지부 06-01
2933 쓰다 남은 농약 무단 방류, 이제는 그만  ×1 비밀글 고기봉 06-01
2932 장마를 앞두고, 환경의 날을 맞이하여  ×1 비밀글 변정윤 06-01
2931 왜 좋은 일보다 나쁜 일이 더 오래 기억될까 김성일 05-30
2930 반복되는 사회적 폭력 이대로 괜찮을까  ×1 ×1 제주대학교 행정학과 강산아 05-28
2929 코로나19 시대 관광, 변화에 맞게 해야  ×1 비밀글 변정윤 05-28
2928 위기상황 똘똘 뭉치는 대한민국 근성 꺼내야 할 때(환경의 날 맞아 환경 보…  ×1 허예진 05-28
2927 농어촌민박, 재난배상책임보험에 6월9일까지는 꼭 가입하셔야 합니다  ×1 ×1 비밀글 김지훈 05-27
2926 목재수확, 임업선진국의 시작  ×1 산림조합중앙회제주지역본부 05-27
2925 코로나로 알아보는 제주관광 산업의 발전방향  ×1 비밀글 변정윤 05-27
2924 현대사회의 근본이자 무너진 무죄추정의 원칙  ×1 ×1 강산아 05-27
2923 무분별한 농약 사용 과연 안전한가  ×1 김지환(제주대학교 행정학과 3학년) 05-26
2922 제주도 코로나 19 안전지대 아니야  ×1 ×1 강산아 05-25
2921 코로나-19가 불러온 ‘플라스틱 대란’  ×1 ×1 김소현 05-25
2920 2030 무공해차 전환 100 전기차의 효능과 혜택, 환경적인 결함은 무엇일까  ×1 강향기나 05-24
2919 식탁에 올라온 미세플라스틱, 플라스틱 사용 줄여야  ×1 김두아 05-24
2918 친환경 제주, 도시 숲과 공원이 답이다.  ×1 송민주 05-24
2917 전동 킥보드 편리함 뒤에 숨은 위험성  ×1 현수진 05-24
2916 기후위기 그리고 채식  ×1 ×1 제주대학교 행정학과 정다연 05-23
2915 기후위기 그리고 채식  ×1 ×1 제주대학교 행정학과 정다연 05-23
2914 제주 환상자전거길 제대로 활용이 되는가? : 환장자전거로의 전락  ×1 강지원 05-21
2913 개인형 이동장치(전동 킥보드) 안전하게 알고 타야 하는 ‘개인형 이동장…  ×1 김다빈 05-20
2912 가정의 달 5월, ‘가정위탁의 날’을 아시나요?  ×1 ×1 제주가정위탁지원센터 05-20
31323334353637383940
추천 뉴스
최신뉴스