한라일보 홈페이지에 오신것을 환영합니다.

본문으로 바로가기

실시간뉴스

여행준비는 제대로 하시고 계신가요?
2018-07-19 11:44
제주시 관광진흥과 (Homepage : http://)
여행준비는 제대로 하시고 계신가요?


<제주시 관광진흥과 관광산업담당 신금록>
여름 휴가철을 이용하여 스트레스를 해소하고 힐링 할 계획으로 여행을 하지만 예기치 못한 일들이 일어나면서 오히려 스트레스로 다가오는 경우를 볼 수 있다. 최근 여행객들이 늘어나면서 여행자와 여행업체간 분쟁으로 민원이 접수되는데, 대부분은 환불문제 때문이다.
여행 계약을 할 때 업체에서는 환불규정까지 포함하여 휴대폰 문자, 이 메일 또는 팩스를 통해서 계약사항을 고지하지만 여행자는 꼼꼼히 따져보지 않고 대충 넘겨버리는 경우가 대다수다.

문제가 발생하면 환불받을 수 있게 해 달라고 요구하는 것이 공통된 사항이다. 행정에서는 계약서를 제대로 교부했는지, 계약위반 사항은 없는지를 검토하지만 환불문제에 있어서는 한계가 있다. 책임은 계약 당사자에게 있기 때문이다. 그러므로 여행계획을 세운다면 업체선정부터 꼼꼼히 따져봐야 한다.

첫째로, 적법하게 등록된 여행업체인지 확인해야 한다. 우리시 홈페이지 자료실에는 월말 기준 관광사업체 등록현황 및 보증보험 가입현황까지 게시되어 있어 쉽게 확인이 가능하다.

둘째로, 관광객을 대상으로 한 보증보험이 가입되어 있는지 확인해야 한다. 보증보험은 여행알선과 관련한 사고로 관광객이 피해를 받은 경우 배상하는 보험으로, 가입이 법적인 의무사항이다. 종종 보험 재가입을 미루어 행정처분이 진행되고 있는 업체일 수도 있기에 명심해야 한다.

셋째로, 여행일정을 취소할 경우를 대비해 환불수수료 규정을 따져 보아야 한다. 환불수수료는 정해진 규정이 없기 때문에 업체마다 천차만별이다. 그러므로 깨알처럼 적혀있는 규정도 따져봐야 한다.

넷째로, 블로그 등 인터넷을 검색하여 업체의 이미지도 살펴야 한다. 흔히 말하는 “먹튀 여행사”의 경우 인터넷상 민원 제기된 경우가 다수인데도 사기를 당하는 분들이 있다. 사전 정보 없이 지인을 통해서 예약하거나 또는 성수기 구하기 힘든 항공권으로 유도하는 경우가 대다수인데 이런 경우에는 원금전액을 손실 볼 수 있다.

마지막으로, 카드 결제를 피해 현금 입금만을 요구하거나, 일정액의 계약금이 아닌 경비전액을 일시불로 요구하는 경우는 더 신중히 살펴봐야 한다. 여행업은 타 업종과 달리 전화와 인터넷 예약만으로 사전 비용을 부담하고 사후 진행하는 방식이다. 신뢰를 담보로 비용부담을 해야 한다.

날로 늘어나는 여행사들 속에서 환불문제로 어려움을 겪지 않도록 꼼꼼히 살펴보고 업체를 잘 선택해야 손해를 예방할 수가 있다. 어렵게 잡은 일정! 제대로 계획하여 인생의 뜻깊은 여행이 되었으면 한다.



No 제목 이름 날짜
2136 벌초! 안전하게!  ×1 비밀글 성산의소대 08-25
2135 내가 바로 대한민국 자치경찰 확대시행의 연결고리  ×1 자치경 08-25
2134 IRP(개인형퇴직연금계좌)가입으로 노후준비와 세액공제 받으세요  ×1 ×1 강경희 (농협제주도청지점) 08-23
2133 제주 한화 호텔&리조트, 봉아름지역아동센터에 194회 목욕서비스 제공.  ×1 봉아름지역아동센터 08-22
2132 코업시티호텔성산-장애청소년에게  ×1 제주특별자치도장애청소년직업지도센 08-20
2131 옌타이 환태평양공원 공사를 참여하고  ×1 ×1 이환준 08-20
2130 대중교통 활성화를 위해 반드시 하차 테크를 하자.  ×1 고기봉 08-14
2129 4주간의 농협 직무체험을 마치고  ×1 (기고)제주대학교 수학과 3학년 오승 08-14
2128 [기고] 중증장애인생산품 구매, 함께 해요  ×1 도 노인장애인복지과 08-13
2127 추자지역센터, 간이인명구조함 및 구급함 점검  ×1 ×1 추자119센터 08-10
2126 전라남도 청소년과의 솔리언또래상담자 연합 수퍼비전  ×1 제주특별자치도청소년상담복지센터 08-09
2125 한시 발표회 김세웅 08-08
2124 제주도농아복지관-외도동주민센터-외도동지역사회보장협의체, 3자간 업무…  ×1 제주도농아복지관 08-08
2123 제주 한화 호텔&리조트, 봉아름지역아동센터에 193회 목욕서비스 제공.  ×1 봉아름지역아동센터 08-08
2122 서부종합사회복지관한경센터 방학 프로그램 "심쿵” 본격 사업 추진  ×1 서부종합사회복지관 08-08
2121 (기고) 여름철 비상시 국민행동요령 교육, 이제는 찾아갑니다!  ×1 ×1 봉개동주민센터 08-08
2120 제주YWCA 청소년방과후아카데미 - 청소년자기도전포상제  ×1 제주YWCA 08-06
2119 제주 한화 호텔&리조트, 봉아름지역아동센터에 192회 목욕서비스 제공.  ×1 봉아름지역아동센터 08-06
2118 (기고) 도시락, 작은 실천을 통한 청렴의 메아리  ×1 오라동 08-06
2117 서부종합회복지관, 국제결혼이민여성의 한국어능력시험(TOPIC)대비를 위한 …  ×2 서부종합사회복지관 08-03
2116 [기고] 인생의 중간 정산! 나만의 삶을 글로 담아보다!   ×1 도 노인장애인복지과 08-03
2115 폭염대비 건설공사장 안전수칙 준수하자!  ×1 정승문 08-02
2114 JPM, 세계자연유산 거문오름을 탐방하다  ×1 제이피엠 08-01
2113 방학진로체험 ‘만화작가’ 프로그램 운영  ×1 서귀포시진로교육지원센터 07-31
2112 제주YWCA 청소년방과후아카데미 - 섬아이들와 호끌락한장.  ×1 제주YWCA 07-30

??? ???? ??