한라일보 홈페이지에 오신것을 환영합니다.

본문으로 바로가기

실시간뉴스

[기고]배려가 가득한 제주를 꿈꾸다
2017-11-01 09:13
노인장애인복지과 김태희 (Homepage : http://)

원본 이미지 크기입니다.
도 노인장애인복지과 김태희

"친절은 사회를 움직이는 황금의 쇠사슬이다."라고 독일의 작가 괴테는 말하였다. 친절의 사전적 의미는 “대하는 태도가 매우 정겹고 고분고분함. 또는 그런 태도”라고 정의되어 있다.
일상에서 상대방에게 차가운 표정을 하면 기분이 나빠지고, 반대로 밝은 표정을 하면 기분이 좋아진 경험을 느껴보았을 것이다.
상대방이 우리의 태도에 따라 감정을 느끼는 것처럼 친절은 동서고금을 막론하고 아무리 강조해도 지나침이 없다고 생각한다.
작은 배려가 좋은 결과를 가져오기도 하며, 성의 없는 태도는 좋지 않은 인상을 남긴다. 한번 고착된 이미지 회복에는 몇 배의 노력이 필요하게 된다.
모든 공직자는 언제 어디서든지 가까이서 수많은 민원을 접하고 고충을 해결하는 업무를 수행한다. 그러므로 정서적 교감이 이뤄지는 민원인과의 첫 대면이 매우 중요하다고 생각한다.
따라서 아주 사소한 일이라도 친근감 있는 말과 적극적으로 응대하는 태도가 공무원이 갖춰야 할 기본적인 자세이며, 나부터 앞장서서 열린 마음으로 경청하는 등 실천하여 습관화시켜야 한다.
따뜻한 말 한마디가 마음을 사르르 녹아내리는 것처럼, 형식적인 친절과 배려로는 사람들을 감동시킬 수 없으며 친절은 상대를 생각하는 마음에서 출발해야 한다고 생각한다.
그런데 밝은 표정으로 상대방과 눈을 맞추어 인사를 베푸는 것이 쉬운 일이 아닐 것이다. 처음에는 어색하고 불편하겠지만, 꾸준히 노력한다면 자연스럽게 배어 상대방에게 즐거운 마음을 선사하고 더 나아가 우리 사회까지 밝아질 것이다.
친절은 한 푼의 예산도 들지 않고 얻을 수 있는 최고의 경쟁력이다. 또한, 개인과 사회, 국가의 이미지를 결정짓는 무형의 자산이다. 그런 마인드로 업무에 임한다면, 도민들에게 더욱 더 신뢰받는 도정으로 거듭날 수 있을 것이라 생각해 본다.
매일 아침 거울을 보며 웃는 표정을 여러 번 연습해 본다. 내 감정과 기분을 잘 다스리면서 주변에 밝은 인상과 배려를 아끼지 않는 모습을 보이도록 하는 것이 친절행정서비스에 다가가는 길임을 되새기면서 내 자신부터 먼저 미소를 지어보자.

No 제목 이름 날짜
1907 여성들의 성공적인 취업! 새일찾기 준비프로그램과 함께하세요!  ×1 제주여성인력개발센터 01-17
1906 정신문명발동에 의한 지구촌 통일 대한인 01-15
1905 한미 훈련 연합, 평화를 위해 연기해야 한다. 최효창 01-15
1904 평화와 협력은 북한 제재와 관련이 없어야 한다. 임현중 01-15
1903 (기고) 일도1동 골목길 이야기  ×1 ×1 일도1동 01-15
1902 (기고)제주할망들과 고소하고 구수한 오감체험! 겨울방학나들이어떠세요?  ×1 문원영 01-15
1901 제주 한화 호텔&리조트, 봉아름지역아동센터에 168회차 목욕서비스 제공.  ×1 봉아름지역아동센터 01-11
1900 역사는 함께 만들어가는 것입니다.   ×1 ×1 문세흥 01-10
1899 Casino 이전 심사에 관한 제언  ×1 ×1 문성민 01-10
1898 우리나라가 에너지빈곤국으로 전락할 수도 있는 이유 이정태 01-08
1897 소통과 배려로 이웃사촌 문화회복하자!  ×1 고기봉 01-06
1896 (기고) 반부패 청렴 실천, 쉬운 한 걸음부터  ×1 ×1 일도1동 01-04
1895 (기고) 청렴·친절·학습, 신규공무원의 새해 다짐  ×1 ×1 일도1동 01-02
1894 2018년 무술년에는 베트남어를 배워 보세요 장영심 01-01
1893 서귀포시노인복지관 경로당안전관리사업 최고!!  ×1 윤완순 12-29
1892 제주 한화 호텔&리조트, 봉아름지역아동센터에 167회차 목욕서비스 제공.  ×1 봉아름지역아동센터 12-26
1891 제주도농아복지관, 2017년 어울림 마당 개최  ×1 제주도농아복지관 12-26
1890 내년도 달라지는 "글로벌리더 양성과정"  ×1 장영심 12-26
1889 신규공무원의 도시문제에 대한 소고  ×1 현명철 12-24
1888 갈치값 적정한거 맞습니까? 신미영 12-24
1887 ‘제주4?3의 정명’은 무엇입니까?   ×1 ×1 문세흥 12-24
1886 한전KPS임직원들이 크리스마스선물나눔행사  ×1 봉아름 12-22
1885 한전KPS임직원들이 떡국나눔행사  ×1 봉아름 12-22
1884 제주 한화 호텔&리조트, 봉아름지역아동센터에 166회차 목욕서비스 제공.  ×1 봉아름지역아동센터 12-20
1883 주거복지 로드맵과 공공임대주택  ×1 김성길 12-19

??? ???? ??